777h গোপনীয়তা নীতি

777h ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা সম্পূর্ণরূপে বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এর সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 777h.tech ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময়।
• 777h প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময়।
• গেম খেলা, বাজি ধরা বা যেকোনো আর্থিক লেনদেনের সময়।
• গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের সময়।
• প্রমোশনাল অফার বা বোনাসের জন্য আবেদনের সময়।

এই নীতি বাংলাদেশ থেকে 777h সেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি বাংলাদেশের বাইরে থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার দেশের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনও প্রযোজ্য হতে পারে।

777h নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক) পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্যান্য বিভাগ)।

খ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• মোবাইল নম্বর (বিকাশ/নগদ/রকেটের সাথে নিবন্ধিত)।
• ইমেইল ঠিকানা।

গ) আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• লগইন সময় ও সেশনের তথ্য।
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ।

777h নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

উপরে উল্লিখিত পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো উপায়ে আপনার অজ্ঞাতে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
• সেবার উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
• নিরাপত্তা ও সম্মতি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ: বেনামী পরিসংখ্যান তৈরিতে (ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রয় করি না বা অননুমোদিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

777h কঠোরভাবে তথ্য গোপনীয়তা মেনে চলে। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট), KYC যাচাইকরণ, এবং গেম প্রযুক্তি প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকার বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ তদন্তে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 777h-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্যতামূলক চুক্তির আওতায় আনা হয়।

777h প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

অপরিহার্য কুকি বিশ্লেষণ কুকি কার্যকারিতা কুকি

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

777h কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের বিশ্লেষণ শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

777h আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পর্যালোচনা।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য হারানোর ঝুঁকি ন্যূনতম রাখা হয়।
• ঘটনা সাড়া পরিকল্পনা: নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য প্রস্তুত দল রয়েছে।

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা ঘটনার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

777h প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্তযোগ্য না থাকে।

777h-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আবেদনের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সকল তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। অনুরোধটি যাচাই করার জন্য আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে।

777h একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

777h সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন সেবা বা প্রযুক্তির সংযোজন।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন।
• নিরাপত্তা অনুশীলনের উন্নয়ন।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে পরিমার্জন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা 777h.tech/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্রতিক্রিয়ার সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টা)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• বিষয়বস্তু: ইমেইলে "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করুন।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।